Sphinx Manager est à la fois un logiciel ERP, un logiciel CRM (GRC) :
  • Toutes les informations qui concernent l'entreprise sont gérées par Sphinx Manager, cela va permettre d'établir des statistiques propres à l'entreprise et de prendre les bonnes décisions.
  • Les statistiques fournies sont en 2D, 3D et sous forme de tableaux :
  • Chaque utilisateur dispose de son propre tableau de bord contenant son planning et la liste des tâches à effectuer.
  • La gestion des plannings de location et de réparation des matériels est optimale.
  • Enfin, la prise de décision est juste grâce aux historiques complets des matériels et des clients.
  • La gestion complète d'un client est asurée, depuis l'appel téléphonique jusqu'à la facture.
  • La secrétaire peut elle même sans déranger un autre employé répondre à son client : elle a sous les yeux toutes les informations sur ce client.
  • Les devis sont réalisés et expédiés en PDF aux clients, en deux minutes. Si le client questionne plusieurs fournisseurs, vous répondez en premier, ce qui est un signe clair d'efficacité
  • Sphinx Manager permet de diminuer sensiblement le nombre d'appels grâce au " Portail Client ".
  • Il gère le suivi de la prospection et les rendez-vous avec alarme de rappel.
  • Il calcule automatiquement l'itinéraire pour se rendre chez un client.
  • Sa fonction "e-mailing" facilite et simplifie la relance client.