C'est un mauvais réflexe de décrocher le téléphone chaque fois que l'on cherche une information.

Dans une conversation téléphonique deux personnes consomment du temps de travail, celui qui appelle et celui qui répond. La politesse et les usages font qu'une conversation est toujours beaucoup plus longue que le temps nécessaire à la transmission de l'information (bonjour, comment ça va ... merci, bien le bonjour etc.).

Avec Sphinx Manager tout est prévu pour diminuer le temps passé à téléphoner :
  • Le client peut lire les informations le concernant sur son "portail client" (horamètres, devis, bons, fiches techniques d'entretien, consignes de sécurité, carnets de maintenance etc.).

  • Les techniciens disposent de toute la documentation technique directement sur leur terminal Internet.

  • Les coordonnées de tous les salariés sont disponibles sur l'Annuaire-Organigramme.

  • Les plannings sont visibles sur Sphinx Manager.